2019年3月14日，“3.15誠信醫療宣誓”暨第三屆“醫療服務(wù)社會(huì )監督員”授予儀式在武漢真愛(ài)婦產(chǎn)醫院舉行。全國道德模范、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳天祥，擔任武漢真愛(ài)醫院“醫療服務(wù)社會(huì )監督員”?？偨?jīng)理董育鵬，院長(cháng)林偉、王建文參加活動(dòng)。
3月14日下午，由全國道德模范吳天祥、湖北省慈善總會(huì )副會(huì )長(cháng)甘金華、婦聯(lián)干部和社區民警等人組成的“醫療服務(wù)社會(huì )監督員”，來(lái)到武漢真愛(ài)婦產(chǎn)醫院，現場(chǎng)向患者了解醫院醫療診斷、就醫收費及廣告宣傳等方面，是否存在侵害消費者權益的情況。
一到醫院，“醫療服務(wù)社會(huì )監督員”就分頭深入醫院各科室和病區，就醫療質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、醫德醫風(fēng)等方面，向患者及家屬收集問(wèn)題和意見(jiàn)。75歲的吳天祥還結合自己的經(jīng)歷，現場(chǎng)給醫院經(jīng)營(yíng)者和醫生、護士進(jìn)行了誠信講座;婦聯(lián)干部楊鳳英也從維護婦女兒童權益的角度，向現場(chǎng)患者講授醫療事故維權的方法;社區民警彭國強也現場(chǎng)講解了醫療糾紛調解和處置方法。
經(jīng)過(guò)調查和了解，大部分患者都表示比較滿(mǎn)意。吳天祥等“醫療服務(wù)社會(huì )監督員”將部分問(wèn)題和建議轉交院方處理后，才放心地離開(kāi)。
對于消費者來(lái)說(shuō)，每年的3月15日是維權的日子。而對醫院來(lái)說(shuō)，卻是一次大考核。一直以來(lái)，武漢真愛(ài)醫院將誠信行醫作為一項準則，在質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等方面制定嚴厲標準，為患者提供安全、高質(zhì)量、誠信醫療服務(wù)，爭取讓每一位患者滿(mǎn)意。
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