為進(jìn)一步強化醫療質(zhì)量管理，建立有效的醫患溝通機制，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系，保障醫療服務(wù)滿(mǎn)意度。2019年10月14日，德韓口腔在集團會(huì )議室召開(kāi)2019年醫療質(zhì)量分析研討會(huì )。德韓口腔各機構經(jīng)營(yíng)院長(cháng)、各機構醫療院長(cháng)及醫生、護士等醫護人員參加了本次會(huì )議。會(huì )議由卓金章院長(cháng)主持。
此次會(huì )議各參會(huì )人員就醫患關(guān)系的良性建立各抒己見(jiàn)，孫留根醫生從個(gè)別醫患糾紛案例出發(fā)，說(shuō)明醫患之間的有效溝通、及時(shí)互動(dòng)、持續關(guān)注的重要性。張寧院長(cháng)則專(zhuān)注于自身，表示讓患者有充分的知情權，并且醫生以自身技術(shù)及人格魅力打動(dòng)患者，更有利于醫患之間的良性溝通。
張寧院長(cháng)在會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)
會(huì )上，卓金章院長(cháng)表示我院醫療業(yè)務(wù)量及各項業(yè)務(wù)指標穩步增長(cháng)，質(zhì)量、安全和服務(wù)等各方面把控良好。對于會(huì )上提出的問(wèn)題，各科室要拿出具體措施，落實(shí)整改工作，還強調各科主任要重視醫療管理、強化責任落實(shí)，進(jìn)一步提升醫療服務(wù)水平。
隨后全體醫務(wù)人員還就醫患溝通進(jìn)行了深入探討，大家共同坐下來(lái)、面對面溝通，著(zhù)力解決平時(shí)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，統一了思想，提高了認識，進(jìn)一步明確了同心協(xié)力、密切配合的工作理念。
本次會(huì )議不僅使大家對醫院的醫患溝通情況有了充分的了解，更對今后的工作重點(diǎn)、科室的日常學(xué)習方向有了新的認識。在以后的工作中，各科室應秉承“好專(zhuān)家、好技術(shù)、好設備、好環(huán)境、好服務(wù)”的五好理念，更注重細節管理，練好內功，提高醫療質(zhì)量，鍛造優(yōu)質(zhì)品牌形象。
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