硚口區漢水街建設平安醫院 助力平安城市發(fā)展
5月26日下午，硚口區漢水橋街“平安城市、平安漢水、平安醫院”的創(chuàng )建活動(dòng)，在武漢仁愛(ài)醫院隆重舉行。為了響應政府創(chuàng )建文明衛生，創(chuàng )建平安城市，平安醫院的號召，武漢仁愛(ài)醫院緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，建設“平安醫院”，為“平安城市”做貢獻。
武漢仁愛(ài)醫院強化平安醫院建設
近年來(lái)，武漢仁愛(ài)醫院熊怡祥院長(cháng)親自抓，采取多項措施強化平安醫院建設。不斷強化依法執業(yè)和醫德醫風(fēng)建設，嚴抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全，快速高效的處理醫患糾紛，暢通投訴處理機制。在年住院患者數和門(mén)診就醫人次快速增加的前提下，伴隨著(zhù)患者就醫滿(mǎn)意度的提升，實(shí)現了醫療糾紛發(fā)生率和次均就診費用雙下降。
武漢仁愛(ài)醫院強化平安醫院建設
熊怡祥院長(cháng)介紹，醫院圍繞“基本服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)”的發(fā)展方針，2016年首開(kāi)先河提出“航空服務(wù)”和“同濟專(zhuān)家查房制度”等，醫護人員微笑面對患者，做到人來(lái)一杯茶，一對一就醫指引服務(wù)。對危重癥患者及特殊病例患者，邀請同濟知名專(zhuān)家進(jìn)行查房，面對面就診，全程指導監督。武漢仁愛(ài)醫院還規定，全體職工的車(chē)輛必須停在醫院外，將醫院內的有限車(chē)位全部“騰空”留給患者使用。
武漢仁愛(ài)醫院熊怡祥院長(cháng)在與湖北省第三人民醫院醫聯(lián)體簽約儀式上講話(huà)
“打造平安醫院，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。”熊怡祥院長(cháng)指出，近年來(lái)，全院醫務(wù)人員不僅致力于提升醫療質(zhì)量、服務(wù)水平，還把治病救人的天職轉化為一個(gè)個(gè)具體行動(dòng)，醫院先后涌現出了忍受骨折劇痛堅持為產(chǎn)婦接生的產(chǎn)科徐長(cháng)珍主任、連續9年放棄與家人共度除夕在院工作的護士長(cháng)聶勤、俯身為不方便患者洗腳的護士熊思思，一個(gè)個(gè)平凡而又感人的“好人”。作為醫務(wù)人員，他們不經(jīng)意間的善舉，不僅溫暖著(zhù)這座城市，更讓人們感受到醫務(wù)人員的風(fēng)尚。
確保醫療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，妥善處理醫患糾紛，讓近年來(lái)武漢仁愛(ài)醫院滿(mǎn)意度不斷提升，為創(chuàng )建“平安醫院”“平安城市”作出了巨大貢獻。
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